ご決済およびキャンセルポリシー
当館では、一棟貸しのお部屋を万全の体制でお迎えするため、以下の通りお支払いおよびキャンセル規定を設けております。
ご予約の際はあらかじめ内容をご確認いただけますようお願い申し上げます。
お支払い方法および時期
当館よりお送りする専用のオンライン決済リンク（Square）より、安全にお手続きいただけます。
- ご決済期限：ご宿泊日の7日前まで
- ご予約完了後、当館よりメールにてクレジットカード決済用リンク（Square請求書）をお送りいたします。
- ご宿泊日の6日前以降のご予約につきましては、予約確定後すぐの「即時決済」をお願いしております。
キャンセル料規定
お客様のご都合により予約をキャンセルされる場合は、ご宿泊日からの起算日に応じて以下のキャンセル料を頂戴いたします。
| ご連絡いただいた日 | キャンセル料 |
|---|---|
| 8日前までのキャンセル | 無料（0%） |
| 7日前 〜 2日前 のキャンセル | 宿泊料金の 50% |
| 前日 〜 当日 のキャンセル | 宿泊料金の 100% |
| 不泊（ご連絡なしのキャンセル） | 宿泊料金の 100% |
※人数変更等により宿泊料金が減額となる場合も、減額分に対して上記割合のキャンセル料が発生いたします。
ご返金手続きについて
決済完了後（ご宿泊7日前以降）にキャンセルされた場合、受領済みの宿泊料金から上記規定に基づくキャンセル料を差し引いた差額を、ご利用いただいたクレジットカードへSquareシステム経由にて返金処理いたします。
天候・交通機関等による特例措置
【ご注意点】
主要交通機関が稼働しており、当館周辺において安全なご宿泊が可能な状況下における「お客様のご都合によるキャンセル（参加予定イベントの中止・延期、個人的なご予定変更等を含む）」につきましては、通常通りのキャンセル料が発生いたしますのであらかじめご了承ください。
よくあるご質問
ご宿泊・チェックインについて
当館はお部屋の清掃および快適な環境整備のため、原則として18:00以降のチェックインとさせていただいております。
ただし、当日の清掃状況や前日のお客様の状況によっては、早めのお部屋へのご案内が可能な場合がございます。ご希望の場合は、お気軽にご相談ください。
はい、問題ございません。遅いお時間のご到着でもスムーズにご入室いただけるよう、セルフチェックイン（または鍵の引き渡しシステム）をご用意しております。
当館は住宅地の中にございますので、近隣の住民の方へのご配慮をお願いいたします。
お荷物のお預かりにつきましては、無人運営のためご遠慮いただいております。
ただし長期滞在のお客様など、例外的に対応可能な場合もございますので、個別にご相談ください。
お支払い・ご予約について
当館は「完全事前クレジットカード決済（Square決済）」のみとなっております。現地での現金決済や電子マネー決済には対応しておりません。
ご予約確定後、メールにて決済用リンクをお送りいたしますので、ご宿泊日の7日前までにお手続きをお願いいたします。
はい、可能です。クレジットカード決済完了後、Squareシステムよりオンライン領収書が自動発行されます。また、紙やPDF形式のインボイス対応領収書をご希望の場合は、宛名をご指定いただければメールにて発行いたします。
人数変更につきましては、ご宿泊の7日前までにご連絡ください。（定員6名様まで）
キャンセル料につきましては、ご宿泊日の7日前より発生いたします。詳細は「キャンセルポリシー」ページをご確認ください。
館内設備・調理器具・駐車場について
はい、一棟貸しですのでフルキッチンでご自由にお料理していただけます。３口ガスコンロ、魚焼きグリル、冷蔵庫・冷凍庫、オーブンレンジ、炊飯器、電気ケトル、ドリップ式コーヒーメーカー、フライパン・鍋類、包丁・まな板、食器・カトラリーを一式ご用意しております。
ご予約人数分のフェイスタオル・バスタオル、ボディタオル、歯ブラシ、シャンプー・コンディショナー・ボディソープ、ドライヤーをご用意しております。
また、館内には洗濯機（洗濯洗剤はお持ち込みください）がございますので、長期滞在や連泊のお客様もご自由にご利用いただけます。
敷地内に専用駐車場（無料）をご用意しております。普通乗用車２台まで駐車可能です。ワンボックスカーや大型車でお越しの際もそのままご駐車いただけます。
また、バイクや自転車用の屋根付き駐輪スペースがございます。こちらはご利用の場合は事前にお知らせください。
